作为一位跟风购买了平板大会员，发现不适合孩子后又成功退费的家长，感觉洋葱学园的退费政策还挺透明的。
因为我的订单比较特殊，课程中包含了实物，我想详细分享一下整个退费过程和注意事项，希望能帮助其他家长更好地规划孩子的学习方式。
洋葱学园退费详细流程（如订单包含平板，需先将平板退货）
1️⃣ 退费前的准备工作
确认签收日期：平板的7天无理由退换期是从快递签收当天开始计算
检查产品状态：
▪ 保持平板和配件完好（原厂膜、充电器等）
▪ 保留所有包装材料（包括填充物、产品清单等）
停止使用产品：建议决定退费后，我就没再使用设备（要求保存完好且不影响二次销售）
七天无理由时间节点要牢记
✅ 要在签收后7天内完成退货申请，并寄出设备
展开剩余56%✅ 建议时间安排：第3-4天做决定，第5天申请并寄出，给自己留出2天缓冲期
✅ 购买前可以多考虑：先试用手机/电脑端的课程，评估孩子是否适应这种学习方式，结合一下学校现有的教学安排
平板大会员的特殊政策
✅ 优势：没有观看课程数量的限制，退费时不需要考虑看了多少节课
�� 注意：必须先退回平板设备，课程退款要在平板退货后（可能导致退款时间延长，因工作日不包含周末和节假日）
�� 不同课程的退费区别
各学段、各学科的同步课、培优课程以及专项提升课：7天内可退，要求单科观看≤5节课
购买998模式涉及的产品以及大会员：7天内无理由退，无观看节数限制
这件事情我总结出来的经验就是，千万别急着跟风下单！咱们可以先让孩子用手机或者电脑试试课，看看是不是真的适合孩子的学习习惯。我家孩子试了三天，我才发现他其实更喜欢用电脑听课，平板反而用得少。
其实退费流程挺简单的，客服也很耐心。只要包装配件都齐全，基本上都很顺利。
最后想说，洋葱的课程确实做得用心，动画讲解特别生动。但每个娃的学习方式不一样，所以啊，适合的才是最好的！
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